Criza din domeniul sănătății a accelerat dematerializarea metodelor de plată, ceea ce a dus la o schimbare radicală în modul în care oamenii efectuează tranzacții. Plățile mobile, realizate cu ajutorul smartphone-urilor, reprezintă în prezent peste 10% din plățile locale cu cardul, conform datelor din 2024, iar tendința este în creștere. Această transformare se datorează adoptării tehnologiilor mobile și a dorinței consumatorilor de a reduce dependența de obiecte fizice, cum ar fi cardurile bancare.
Cardurile bancare reprezintă încă o parte semnificativă din plățile fără numerar
Conform raportului 2023 al Observatoire de la sécurité des moyens de paiement, cardurile bancare reprezintă 61,1% din plățile fără numerar (cu excepția numerarului), ceea ce reprezintă o creștere față de 55% în 2019. Deși această cifră arată că cardurile încă joacă un rol important, tendința este clara: din ce în ce mai puține persoane le țin în portofel. Într-un anumit mod, cardurile fizice devin un obiect de uz istoric, mai ales în contextul crizei sanitare din 2020, care a accelerat dematerializarea.
Plățile mobile devin alternativa preferată, cu o creștere exponențială
În ceea ce privește plățile mobile, acestea reprezintă 10,1% din plățile locale cu cardul în 2023, comparativ cu 1,2% în 2020. Această creștere de peste 800% în doar trei ani demonstrează o schimbare profundă în comportamentul consumatorilor. Procesul este simplu: odată ce cardul bancar a fost înregistrat în portofelul electronic al smartphone-ului, utilizatorul poate plăti doar prin apropierea dispozitivului de terminalul de plată. Această metodă este rapidă, eficientă și, în plus, nu este afectată de limita de 50 EUR pentru plățile fără contact.
Bancile se adaptează la tendința de dematerializare
Bancile se adaptează rapid la această schimbare, oferind soluții alternative cardurilor fizice. La BoursoBank, unul din cinci clienți noui nu cere un card fizic, iar cardul virtual este suficient pentru ei. La N26, o treime dintre clienți își deschid contul fără a solicita un card fizic. Această bancă germană are chiar un interes special pentru aspectul vizual al cardurilor virtuale, care apar pe ecranul telefonului atunci când utilizatorul lansează aplicația de plată. De asemenea, gigantii chinezi ai platilor, Alipay și WeChat Pay, oferă un sistem de recunoaștere facială care permite utilizatorilor să plătească fără a folosi un card fizic, doar prin uitarea la o cameră din magazin.
L. Dima
