În 2025, piața serviciilor poștale din România a atins o valoare totală de 7,3 miliarde de lei, în creștere cu 14% față de anul anterior, conform datelor publicate marți, 27 octombrie, de Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM). Această creștere echivalează cu peste 900 de milioane de lei adăugate pieței, un record în valoare absolută, spune autoritatea. Motorul pieței este reprezentat de colete, cu peste 372 de milioane livrate în 2025, cu 10% mai multe decât în 2024, adică aproximativ 20 de colete pe locuitor.
Coletele domină piața, dar corespondența scade
Veniturile din colete au fost de aproximativ 6 miliarde de lei, la un venit mediu de circa 15 lei pe colet. ANCOM precizează că 9 din 10 colete interne ajung la destinatar în maximum o zi, iar unul din patru este livrat prin sisteme automate (lockere). Numărul sistemelor automate de livrare a depășit 10.000, în creștere cu 28%, cu o medie de 24 de colete pe zi pentru fiecare. În același timp, corespondența și materialele tipărite merg în sens invers: veniturile au scăzut cu 3%, la peste 900 de milioane de lei, iar volumul cu 8%, la 246 de milioane de trimiteri. Timpul mediu de livrare a rămas de 2,6 zile.
Topul operatorilor și provocările sectorului
În topul operatorilor după volumul de colete interne se află Delivery Solutions (Sameday), cu 35%, Fan Courier, cu 27%, și Cargus, cu 12%. Operatorii au soluționat în 2025 circa 216.000 de reclamații justificate, cu 6% mai multe ca în anul anterior. În 124.000 de cazuri s-au acordat despăgubiri, în medie de 258 de lei. În același timp, numărul total de angajați din sector a scăzut cu 9%, iar veniturile pe angajat au crescut cu 22%, la 227.000 de lei pe an. Digi24, care citează raportul statistic al ANCOM pentru 2025, scrie că numărul angajaților Poștei Române a scăzut cu aproximativ 2.600 de persoane, adică 12% din personal, de la circa 20.800 în 2024 la 18.200 la finalul lui 2025, prima dată când compania coboară sub pragul de 20.000 de salariați.
Potrivit aceleiași surse, Poșta Română și-a închis 700 de unități, însă rețeaua poștală de ansamblu s-a extins cu 10%, de la circa 7.590 la 8.350 de puncte, datorită parteneriatelor cu rețele de magazine și benzinării care oferă ridicarea coletelor.
L. Dima
